Dopamine
The happy feeling
Dopamine komt volgens wikipedia voor in het menselijk en dierlijk organisme als een tussenstof van de hormonen adrenaline en noradrenaline. Daaruit kan een biochemische reactie kan ontstaan die een grote rol speelt bij het ervaren van genot, blijdschap en welzijn. Dopamine kan ontstaan door het gebruiken van drugs, maar door ook het opsteken van een sigaret of het nemen van een gebakje kan als middel fungeren om dopamine aan te maken. Deze hebben echter op korte of lange termijn een negatief effect, net als drugs. Gelukkig zijn er ook andere middelen om dopamine aan te maken. Het blijkt namelijk dat wanneer we beloond worden er dopamine vrijkomt in onze hersenen, waardoor we ons blij en gelukkig voelen. Die beloning kan bijvoorbeeld bestaan uit het krijgen van waardering of een compliment.
Oprechte complimentenAls het nu zo is dat een compliment dopamine vrijmaakt en ons happy maakt, waarom wordt het dan niet regelmatig toegediend door leidinggevenden om zo prestaties te bevorderen? Mogelijk omdat het effect van complimenten op prestaties onbekend is en in sommige werkomgevingen is het geven van een compliment niet "stoer". En als er al een compliment gegeven wordt dan moet het wel oprecht overkomen anders mist het zijn doel.
Bovengenoemde kennis is gebaseerd op de gedragswetenschap. "Behaviour is Business" stelt Abrey Daniels, de vader van de gedragswetenschap OBM. En als je daar bij stil staat en de beginselen van gedragsmanagement juist toepast dan zullen de resultaten die hiermee geboekt worden niet alleen leiden tot complimenten voor de medewerkers, maar ook tot betere prestaties, succesvolle leidinggevenden en enthousiaste medewerkers.